よくあるご質問
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
■迷惑メール設定をされている
お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合があります。
・当社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられていないかご確認ください。
・メール受信設定（受信許可設定／なりすましメール拒否設定など）をご確認ください。
お客様のご使用されているメールアドレスによっては、ドメイン指定受信を設定しないとメールが受信できない場合がございます。
＠i-89.shop（アットマークは半角）のメールを受信できるように設定したうえで、お問い合わせください。
また、マイページにログイン頂くと購入履歴が閲覧可能となります。そちらも合わせてご確認のうえ、下記お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
ご注文から1日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。商品の出荷準備前でしたら、ご注文キャンセルをお受けいたします。
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた時点で既に出荷準備が完了している場合は、キャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。
注文のお届け先は一件までのため、お届け先の件数分に分けてご注文ください。
ショッピングカートに商品を入れた時点では商品の在庫は確保されておらず、注文完了時に在庫が確保されます。
そのため、カートに商品を入れた状態で、別のお客様が先行して注文手続き完了された場合は、在庫数によっては売り切れとなることがございます。
また、カートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございます。予めご了承ください。
お問い合わせフォームより、正確なご住所をご連絡ください。
「郵便番号」「ご住所（建物名含む）」「電話番号」「お名前」を必ず明記したうえでご連絡お願い致します。
なお、既に商品を出荷済の場合、あるいは出荷前であってもタイミングによっては変更を承ることができない場合がございます。予めご了承ください。